Leveren & Retourneren

Voor de bezorging van je bestelling zijn er twee manieren waarop we deze kunnen leveren:

  • Op je thuisadres
  • Op een ander adres je bij het afrekenen opgeeft

Levering op thuisadres

Als je graag wilt dat er bezorgd wordt op jouw thuisadres dan komt DHL de bestelling afleveren. DHL levert op alle dagen met uitzondering van zondag.

Levertijd

  • Als je de bestelling thuis wilt laten bezorgen wordt deze binnen 2 tot 3 werkdagen geleverd door DHL. Het pakketje kun je volgen met de Track & Trace code via tracktrace.nl
  • Je ontvangt een e-mail zodra wij jouw bestelling hebben verwerkt

Verzendkosten

Voor het verzenden van pakketten rekenen wij:

€3,95 Brievenbuspakket versturen naar een huisadres
€5,00 Pakket versturen van DHL ServicePoint naar DHL ServicePoint
€5,75 Pakket versturen naar een huisadres
€12,00 Pakket versturen naar het buitenland – binnen de EU

Niet thuis?

Ben je niet thuis als PostNL bij je aanbelt? Geen probleem, de volgende dag wordt het pakket nog een keer aangeboden. Als je er dan ook niet bent dan wordt er een afhaalbericht achtergelaten. Met dit afhaalbericht kun je de bestelling afhalen bij een van de postkantoren of postagentschappen bij jou in de buurt.

Retourneren van de bestelling

tenZie hanteert de stelling dat als het artikel je niet bevalt, je het geld weer terugkrijgt van ons.

Binnen 2 weken kun je het artikel terugsturen naar tenZie, hiervoor komen de verzendkosten voor jouw rekening.

Het geld ontvang je binnen 30 dagen retour binnen. Het geldbedrag wordt overgemaakt op het rekeningnummer die je voor de betaling hebt gebruikt.

Houdt rekening mee met retourneren dat:

Artikelen onbeschadigd zijn en verpakt in originele verpakking

Retour via post kun je ons postadres vermelden op het pakket. Kosten zijn voor eigen rekening. Ruilen in de webshop is niet mogelijk.

 

plane and dashes